12月22日，集團辦公廳召開提高服務質量懇談會，向集團總部各部門領導、代表征求提升辦公廳服務質量的意見、建議，丁宏祥副總經理出席會議并講話。
會上，辦公廳主任史輝做了以《多措并舉、以實際行動提升服務質量》為主題的工作匯報，介紹了辦公廳圍繞“服務企業、服務總部、服務領導”的定位，結合在外塑良好形象、內強協調服務的對標提升要求，在配合巡視、做好外聯、應急響應、保障重點、聯系監事會五項專門工作，以及綜合管理、后勤服務、秘書工作、信息化支撐、后勤保障五個領域的工作情況，提出了辦公廳2016年“服務提升年”的工作主題和擬采取的提升思路，并對總部、所屬企業對辦公廳工作的支持表示感謝。
各部門領導、代表肯定了辦公廳一年來的工作，并結合建設“幸福國機”，提出了加強信息化服務保障、改進后勤服務工作等方面的意見建議。辦公廳各處現場回應了大家的訴求，并做了表態發言。
丁宏祥副總經理總結講話指出，辦公廳的工作得到了大家的理解和支持，更要充分理解奮斗在一線的所屬企業、總部各職能部門的辛苦，要結合內外部環境的變化，以更高的標準持續提升服務質量，提供更加全面、周到的服務；要和集團工會積極配合，持續改進員工體檢、改善辦公環境和餐飲服務等方面的服務；希望大家珍惜國機集團這個良好的工作平臺，增強責任感與自豪感，持續提升工作水平，為“二次創業、再造一個海外新國機”，做出新的貢獻。
